Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Janvier 2025

Introduction et Engagement

Chez seravionthul, nous considérons la protection de vos données personnelles comme un pilier fondamental de notre relation de confiance. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'analyse financière et de stratégies d'investissement.

En utilisant nos services via seravionthul.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et toutes les lois françaises applicables en matière de protection des données.

Engagement de transparence : Cette politique est rédigée dans un langage clair et accessible. Si certains aspects nécessitent des clarifications, n'hésitez pas à nous contacter.

Données Collectées et Finalités

Types de données personnelles collectées

Données d'identification

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Données financières

  • Informations sur vos objectifs d'investissement
  • Profil de risque
  • Historique des consultations
  • Préférences de placement

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans les buts suivants, conformément à nos intérêts légitimes et aux bases légales appropriées :

Fourniture de nos services - Personnalisation des analyses financières et recommandations d'investissement adaptées à votre profil et vos objectifs
Communication et support - Réponse à vos demandes, assistance technique et information sur nos nouveaux services ou fonctionnalités
Amélioration continue - Analyse statistique anonymisée pour optimiser nos services et développer de nouvelles fonctionnalités répondant aux besoins de nos utilisateurs
Obligations légales - Respect de nos obligations réglementaires en matière de services financiers et de lutte contre le blanchiment d'argent

Bases Légales et Conservation

Nos traitements de données personnelles s'appuient sur plusieurs bases légales selon le contexte :

Consentement explicite pour les communications marketing et newsletters (révocable à tout moment)
Exécution contractuelle pour la fourniture de nos services d'analyse et de conseil financier
Intérêt légitime pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
Obligation légale pour le respect de la réglementation financière française et européenne

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données de compte actif : pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous
  • Données de compte inactif : 3 ans après la dernière interaction documentée
  • Données de prospection : 3 ans maximum après le dernier contact
  • Données archivées pour obligations légales : 5 ans conformément à la réglementation

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer concrètement :

Droit d'accès

Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, incluant leur origine et leur utilisation.

Droit de rectification

Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement via votre espace client ou en nous contactant.

Droit à l'effacement

Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.

Droit à la portabilité

Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service.

Droit d'opposition

Refusez certains traitements, notamment ceux basés sur nos intérêts légitimes ou à des fins de marketing.

Droit à la limitation

Suspendez temporairement le traitement de vos données dans des situations spécifiques.

Comment exercer vos droits : Contactez-nous à info@seravionthul.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans les 30 jours maximum.

Sécurité et Partage des Données

Mesures de sécurité

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Authentification à deux facteurs pour les accès administrateurs
  • Sauvegardes chiffrées et redondantes de nos bases de données
  • Surveillance continue et détection des intrusions
  • Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques par des experts indépendants

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Le partage reste strictement limité aux situations suivantes :

Prestataires de services : Hébergement sécurisé, services de paiement, outils d'analyse (tous soumis à des accords de confidentialité stricts)
Obligations légales : Autorités compétentes dans le cadre d'enquêtes judiciaires ou de réglementations financières
Protection des droits : Défense de nos droits légitimes ou protection contre la fraude (avec votre consentement préalable)

Transferts Internationaux et Cookies

Transferts de données

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Dans les rares cas de transferts vers des pays tiers, nous garantissons un niveau de protection équivalent grâce à :

  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Décisions d'adéquation ou certifications Privacy Shield quand applicables
  • Évaluation préalable des garanties de protection dans le pays de destination

Utilisation des cookies

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier)
  • Cookies analytiques : Statistiques d'utilisation anonymisées (avec votre consentement)
  • Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix et paramètres

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

Modifications et Réclamations

Évolutions de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Les modifications importantes vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La version actuelle est toujours disponible sur notre site avec sa date de dernière modification.

Droit de réclamation

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Contact - Délégué à la Protection des Données

seravionthul

58 Rue Bonnabaud
63000 Clermont-Ferrand, France

Téléphone : +33 6 09 22 62 38

Email : info@seravionthul.com

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, notre équipe se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.